Você já teve um voo cancelado? Se a resposta for sim, então você deve saber os transtornos que isso pode causar. No meu caso, eu tinha feito uma reserva de 4 dias num hotel, compra realizada pela 123 Milhas. Infelizmente só soubemos da alteração no voo, no dia do voo. E aí, ligamos para a empresa citada acima, mas ela informou que o reembolso não é possível ser feito. E agora?
Ligando na Gol
Foram 20 minutos de espera na primeira ligação na Gol, e pra que você também não perca seu tempo, o número correto para ligar em situações como essa é esse: 0800-704-0465.
Grave a ligação e informe isso à atendente. Você pode precisar.
O que vamos tentar
Vamos tentar solicitar a Gol que faça o ressarcimento do valor pago ao hotel, uma vez que perdemos por conta de uma mudança no voo, que não foi culpa nossa.
Em breve postarei aqui o resultado. É chato, mas infelizmente pode acontecer. Mas comigo foi a primeira vez!